盒饭配送的6大卖点
发布日期:2019/3/10 17:16:13
常有盒饭配送老板反映:明明外卖店曝光不错,单量就是上不去,想做一些调整,但不知道从何下手,调到什么程度,上个外卖,月销就几百单,半死不活地吊着。
事实上,再有经验的商家,都有可能遇到类似的问题:盒饭配送销量不好,到底该怎么调整?
盒饭配送当红品牌焦耳也遇到过类似的情况,并最终给出答案:
外卖销量老不好,多半是转化率的问题!
焦耳有一家店在所有销售门店里面是在垫底的——上海金沙江路店。
看一下附近其他店发现,并不是商圈有问题,就说明这个店肯定有问题。首先我们分析盒饭配送业务问题的时候,无非是看核心结果导向性数据:
先看订单、营收,再看它的某一个平台的流量和曝光。
对比三大平台发现,它在美团平台的曝光比较低,甚至低于均值。再仔细了解发现,不是曝光的问题,而是访客少,也就是说转化率的问题。
问题清楚了,就定一个小目标:针对访客转化率,实现从现在的10%到15%的提升,周销量从原来的500单提高到800单。
那么,我们都做了哪些具体的调整呢?
调整前后,销量几乎翻倍
加大满减力度
设置大额满减,提高满减力度的同时将菜品价格相应的提高;
调整后,用户实付不变,力度上更吸引用户;
增加满减档数,引导更多用户点多份餐。
原来设置比较简单,20减10,后来我们调整了多档大额满减:“满20减18,满40减20,满60减35……”等五项满减活动。
说是大额满减的调整,我们同时把菜品价格提升了。原来看到20减10就不进来,现在他会进来,我们希望在这个环节你先别走,先进来看看。
第一档满减是增加转化率,后面的档位是为了提升客单价,就是凑单满减。
而实付不变也不是绝对的,因为有时候平台有通用的红包,提高价格之后反而给了用户使用较高门槛的红包的机会,我们的试点证明,这样用户的实付其实是减少的。